Уровень: джун+, мидл

Город: Москва

График: гибрид, офис T-Space

Откликнуться

Ищем бизнес аналитика для внедрения технологий искусственного интеллекта в процессы обслуживания клиентов.

О проекте

Задача проекта — создать инструменты для сотрудников службы поддержки, используя последние достижения в области искусственного интеллекта, больших языковых моделей, а также наши существующие решения в области автоматизации поддержки.

Ключевые цели проекта: повышение эффективности работы сотрудников и качества обслуживания клиентов.

Примеры того, что может быть реализовано в рамках проекта: интеллектуальный поиск по базам знаний, суммаризация и выделение ключевых сущностей в диалогах, автоформатирование сообщений, AI ассистенты/копилоты и т. п. Работа по этому проекту отразится на миллионах клиентов и работе десятков тысяч сотрудников поддержки.

О роли

Мы ищем в команду бизнес-аналитика, который будет подхватывать гипотезы после этапа discovery и реализовывать delivery часть - вести цикл их поставки на прод и тестирование с помощью собственной и смежных команд.

Обязанности